文
A
FAQ
常見問題
搜索
全部
產(chǎn)品功能
會員權(quán)限
Q:
已購買點點會員后可以升級到更高權(quán)限版本嗎？
A:
在點點付費升級會員后如需升級到更高權(quán)限的會員版本，可以進(jìn)入付費頁面，點擊對應(yīng)更高級版本升級，原有會員版本剩余天數(shù)，將按單價折算累加至更高級版本會員的有效期內(nèi)。
Q:
什么是子賬號？
A:
購買會員后，可以添加子賬號來共享會員權(quán)限。
Q:
線上開票有哪些注意事項？
A:
普票開具電子發(fā)票，專票開具紙質(zhì)發(fā)票。
增普電子發(fā)票：提交開票申請后3個工作日內(nèi)發(fā)送到用戶填寫的郵箱；
增專發(fā)票：提交開票申請后15個工作日內(nèi)完成訂單審核及發(fā)票寄送；
Q:
線上支付與對公充值的開票流程是什么？
A:
線上支付用戶在支付后可直接跳轉(zhuǎn)發(fā)票管理頁面前往開票。
??對公充值的用戶需要先聯(lián)系點點客服提供付款憑證（電子回單）及開通賬號，客服處理賬號升級并告知后，可前往發(fā)票管理頁面開票。
Q:
對部分功能權(quán)限存在疑問，能申請使用嗎？
A:
如您對感興趣的功能或權(quán)益存在疑問，可通過下方“聯(lián)系客服在線客服”，點點數(shù)據(jù)客服人員會為您詳細(xì)講解產(chǎn)品功能，并視具體情況開通部分試用權(quán)限。
Q:
郵箱密碼修改與重置如何操作？
A:
1. 訪問登錄頁面
打開瀏覽器，訪問點點數(shù)據(jù)官方登錄頁面：https://app.diandian.com/login
點擊頁面右上角的"郵箱登錄"選項
2. 啟動密碼找回
在登錄框下方找到并點擊"忘記密碼？"鏈接
系統(tǒng)將引導(dǎo)您進(jìn)入密碼重置頁面
注：整個流程通常在5-10分鐘內(nèi)完成。